Ramsay-Hunt’i sündroomi iseloomustavad intensiivne kõrvavalu, püsiv või mööduv näonärvi halvatus, päevi või nädalaid püsiv peapööritus, püsiv või osaliselt taastuv kuulmisekaotus, villilise lööbe esinemine väliskuulmekäigus piki näonärvi tundlikkuseharu, seisab terviseameti kodulehel.

Oma videopostituses viitas Bieber, et just haiguse tõttu pidi ta mitmed oma esinemised edasi lükkama. „Selles on süüdi viirus, mis ründab närve mu kõrvas ja näol. Seetõttu on mu nägu halvatud, nagu näete, ei saa ma ühte oma silma pilgutada,“ kirjeldas ta.

Bieber nentis, et tema keha ütleb talle, et on aeg tempo maha võtta. Ta lubas nüüd puhata ja lõõgastuda. „Pean puhkama, et saaks oma näo tagasi selliseks, milline ta peab olema.“