Helsingin Sanomat kirjutab, et fännid on muusiku peale pahased, kuna ei saanud piletimüügiplatvormi Ticketmaster kaudu pääset. Nimelt oli tung seal nii suur, et kokkuvõttes müük peatati.

Swift sõnas, et Ticketmasteri poolt lubati enne müüki, et kõik läheb ladusalt. Lauljatari sõnutsi oli tal valus vaadata pidevaid vigu. Ta nentis, et tal oli hea meel nende üle, kes pileti said, aga samas oli kahju neist fännidest, kes kannatasid.

Ticketmaster on viimasel ajal pideva kriitika all. Kaevatakse nende kõrgete teenustasude ja kehva töökvaliteedi üle.

Swifti tuuri „Eras“ piletid läksid müüki teisipäeval. Osteti enam kui kaks miljonit piletit. Ticketmasteri andmetel üritati oste sooritada kokku 3,5 miljonit korda ehk väga paljud jäid loodetud pääsmeta.