1. Ära keskendu võitmisele või kaotamisele, ürita näha asju objektiivselt.

2. Vahelesegamine, et rääkida lähemalt oma vaatevinklist on täiesti mõttetu.

3. Sul ei pea olema alati õigus, sa ei pea alati leidma õiget vastust.
Ürita leida lihtsalt parem alternatiiv.

4. Keskendu pigem tegevusele, kui täiusliku lahenduse leidmisele.

5. Mineviku parandada ei ole võimalik, mõtle hoopis paremale tulevikule.

6. Anna võimalus ka välistele ja ebaolulistele punktidele.

7. Hoia asjad lihtsad. Asju ei tohi keeruliseks ajada, nii muutuvad ka lõpplahendused raskemaks.

8. Ära ütle kunagi inimestele, mida nad arvavad. Küsi neilt seda.

9. Ära kunagi lase endale öelda, mida sa arvad.

10. Sinu "vastane" kasutab vastuväiteid ning ebareaalseid lahendusi, et ajada sind segadusse.

11. Sinu vastane võib sind vihale ajada, kui see juhtub siis kaotad sa kindlasti.

12. Ole oma kehahoiakult avatud.

13. Ületa kõik takistused ja barjäärid. Loo laual korda, et sul oleks vastasega selge silmside. Kõige parem on lauast veidi eemale astuda.

14. Seisa pigem vastase kõrval kui näost-näkku.

15. Räägi kõndides.

16. Ole meeldiv, aga mitte liiga lõbus.

17. Kui vastane tõstab oma häält, alanda enda oma.

18. Kasuta pigem sõna "ja" kui "aga", sest näiteks lause: "Ma olen sinuga nõus, aga", vähendab sinu argumenti.

19. Näita välja austust, kuid ära muutu familiaarseks.

20. Tee kindlaks oma vastaste nägemused asjast ning ole nõus kui võimalik. Aita neid enne, kui võidad.

21. Uuri oma vastase seisukohti.

22. Pööra tähelepanu oma vastase hirmudele.

23. Kasuta eksperdi arvamusi ning uurimusi.

24. Räägi inimese südamega - kõigil on see olemas.

25. Jää lõpuks ikkagi oma arvamuse juurde, eriarvamused on normaalsed.