Vea sümptomiteks on sõnumi saabumise järgne restart, misjärel enam sõnumirakendus ei käivitu. Samamoodi on oht langeda vea ohvriks ka lihtsa Facebooki chati või Windows Live Messengeri sõnumi teel.

Senini on ainus leitud moodus saada sõnumikeskus tagasi tööle kustutada täielikult enda telefoni sisu ning teha nn hard reset.

Microsoft ei ole veel turvaviga kommenteerinud, Aastal 2009 avastati sarnane viga iPhone'ist ning Android telefonidest. Tänaseks on viimased kaks parandatud.