29.10.2012, 18:20
Spetsialist on sündinud: Kati Toots hindab ametnike suhtluskultuuri
FOTO:
"Kui ametnikul jätkub empaatiat ja ta suhtub sinusse tähelepanelikult, on kõik korras. Ametnik ei tohi olla üleolev," arutleb Jaan Tootsi elukaaslane Kati. Ajaleht Pealinn uuris Katilt, kuidas ta on rahul ametnike suhtluskultuuriga ja kas see on ka aja jooksul muutunud.
"Inimeste mure on ju erinevad ja ka näiteks rumalat küsimust ei tohi naeruvääristada. Mõnele küsimusele vastamine aga võib asjamehele endale üle jõu käia, siis on väga meeldiv, kui ta oskab sind pädevama spetsialisti juurde edasi juhatada. Põhiline on, et neil jätkuks aega ja tahet probleemi mõista," räägib
.
Omast kogemusest oskab Kati öelda, et tema on erinevates ametites leidnud töötajatega üpris kiiresti ühise keele. "Probleeme pole olnud. Pigem on kogemused positiivsed."
