Üks naissoost reisija küll otsis lapse vanemaid, ent ei näinud kedagi, kes lapse omaks tunnistaks. Bussijuht peatas bussi ning helistas politseisse. Mõned kaasreisijad võtsid lapse kuni politsei saabumiseni enda hoole alla.

Pärast bussijuhi kõne politseisse olid politseiametnikud kohe varmad kontrollima lähiümbruse perekondi ning neil õnnestus leida pisipoisi vanemad juba tunni aja pärast. "Mu laps mängis õues üksi, ma läksin ainult kaheks minutiks sisse ja ei suutnud teda enam välja tulles leida," rääkis lapse ema. Ema väitel peavad nad koos abikaasaga mobiiltelefoniäri ning laps mängis õues ning jalutas lihtsalt minema.