Täpsem nimetus sellisele häirele on prosopagnoosia ning kroonprintsess sai diagnoosi 2008. aastal. Sellest saadik on ta üritanud leida viise, kuidas enda ja teiste nägusid meelde jätta. Seetõttu on Victoria juuksed pea alati krunni pandud, sest see on üks detaile, kuidas ta enda nägu meenutab.

"Ma tõesti proovin jätta meelde nimesid ja nägusid, aga nad ei jää pähe," tunnistas Victoria intervjuus Foraldrakrafti ajakirjaga. Oma seisuse tõttu on prosopagnoosia eriti häiriv, sest kroonitud pead peavad iga kuu kohtuma sadade inimestega, keda peaks viisakusest kindlasti mäletama. Hetkel ei ole teada, millal kroonprintsessil antud häire tekkis. Rootsis on veel umbes 200 000 inimest, kes selle tõttu kannatavad.