Metro kajastab, et prints pidas videokõne eesliini töötajatega ning jagas ka oma mälestusi. Ta oli õhukiirabis piloot. Ta ütles, et pärast neid kogemusi tundis ta, et maailm on palju süngem.

Ta märkis, et muretseb, mis mõju on taolisel tööl kiirabitöötajatele, kes puutuvad igapäevaselt kokku raskete juhtumitega. Ka sellistega, kus patsient kahjuks sureb. "Kui näed nii palju surma ja samas ka julgust kiirabitöötajate poolt, su nägemus ümbritsevast muutub."

Ta viitas, et taolises olukorras võid hakatagi mõtlema, et kõik inimesed su ümber võivad elu kaotada. Ta pidas praeguses kontekstis silmas ka kogu koroonapuhanguga seonduvat.

"Kõrvalseisjad ei saa aru, et kui oled ümbritsetud traumade ja kurbusega, siis see teadmine jääb sinuga nädalateks"

William oli Suurbritannia õhukiirabis piloodiks aastatel 2015-2017.