Emotsionaalse intelligentsuse mõiste võtsid 1990. aastal kasutusele John D. Mayer ja Peter Salovey. Laiemale üldsusele sai see tuntuks tänu Daniel Golemani 1995. aastal ilmunud raamatule pealkirjaga “Emotsionaalne intelligentsus”. Mis see emotsionaalne intelligentsus siis on? Emotsionaalses intelligentsuses sisalduvad võimed jagatakse viide valdkonda:
  1. Eneseteadlikkus tähendab tunnetest teadasaamist nende tekkimisel.
  2. Emotsioonide juhtimine tähendab tunnetega toimetulekut; arusaamist, mis tunde põhjustas, viiside leidmist, kuidas oma emotsioone valitseda.
  3. Enda motiveerimine tähendab emotsioonide suunamist eesmärgi teenistusse, emotsionaalset enesekontrolli, rahulduse edasilükkamist ja impulsside ohjeldamist.
  4. Empaatia tähendab tundlikkust teiste tunnete ja murede suhtes ning asjadele vaatamist teiste seisukohalt, jõudmaks järeldusele, et inimeste tunded eri asjade ja olukordade suhtes on erinevad.
  5. Suhetega toimetulek peab silmas sotsiaalseid oskusi nagu koostööoskused, meeskonnavaimu loomine ja üleval hoidmine ning juhtimisoskused.

Emotsioonid on oluliseks inimliku energia ning informatsiooniallikaks ning nende oskuslik kasutamine aitab oluliselt kaasa suhete loomisele ning mõjukuse suurenemisele. Millised on kõrge EQ-ga inimesed?

  • Nad pööravad tähelepanu oma tunnetele, oskavad neid seletada ning saadud infot ka kasutada. Nad teavad oma tugevaid ja nõrku külgi ning suhtuvad seetõttu kriitikasse positiivselt.
  • Neid on raske isiklike märkustega rööpast välja viia, kuna nad on teadlikud oma emotsioonidest ja oskavad neid kontrollida.
  • Nad on motiveeritud huvitavast tööst ja uutest väljakutsetest.
  • Nad püüavad seada konkreetseid eesmärke, on optimistlikud ning järjekindlad.
  • Lisanduvad veel hea suhtlemisoskus ning empaatiavõime.

    Sageli tuleb tunnistada, et hea akadeemiline haridus ja intelligentsus ei aita inimest raskete olukordadega toimetulekul. Akadeemiline võimekus ei valmista inimest ette raskusteks, mida saatus võib tema eluteele veeretada. Sellele lisaks on vaja ka tundetarkust. Tundetargad inimesed oskavad luua suhteid, konkureerivad edukalt tööturul, leiavad sõpru ning loovad püsivaid peresuhteid. Ennast tundvad ning kaaslastest aru saavad inimesed on eluga rahul ning saavutavad rohkem. Nad oskavad hästi sulada meeskonda ning omandavad kiiresti uued ja vajalikud oskused. See kõik muudab nad ettevõtmistes edukamaks ja igapäevaelus õnnelikumaks.

    Lõppu mõned soovitused, kuidas saaks EQ-d suurendada:

  • Saa oma tunnetest aru ja sõnasta need enda jaoks!
  • Analüüsi oma tegusid!
  • Arenda endas empaatiat!
  • Õpi suhtlema ja kuulama!
  • Ole endaga sõber!
  • Ole valmis võtma vastutust!
  • Oska ennast kehtestada!
  • Õpi lahendama konflikte!